Adatvédelmi irányelvek

1. Az adatkezelő adatai

Cégnév: laskiro.eu Kft.

Székhely: 1052 Budapest, Váci utca 47.

Cégjegyzékszám: 01-09-384721

Adószám: 27384156-2-41

E-mail: [email protected]

Telefon: +36 1 789-3456

Adatvédelmi kapcsolattartó: [email protected]

A laskiro.eu weboldal üzemeltetője, mint adatkezelő, minden esetben az Európai Unió általános adatvédelmi rendeletének (GDPR – 2016/679/EU rendelet), valamint a vonatkozó magyar jogszabályok rendelkezéseinek megfelelően jár el. Adatait csak az alábbiakban meghatározott célokra és mértékben kezeljük.

2. Gyűjtött személyes adatok köre

Weboldalunk és szolgáltatásaink igénybevétele során az alábbi személyes adatokat gyűjthetjük:

• Megrendelési adatok: teljes név, szállítási cím, telefonszám, e-mail cím.
• Kommunikációs adatok: a kapcsolatfelvételi űrlapon keresztül megadott üzenet tartalma, dátuma és időpontja.
• Technikai adatok: IP-cím, böngésző típusa és verziója, operációs rendszer, meglátogatott oldalak, látogatás időpontja és időtartama.
• Cookie-k által gyűjtött adatok: munkamenet-azonosítók, felhasználói beállítások, analitikai célú azonosítók. Részletekért lásd a Cookie szabályzatunkat.

Kizárólag azokat az adatokat kezeljük, amelyek megadása az adott szolgáltatás teljesítéséhez elengedhetetlen. Különleges kategóriájú személyes adatokat (pl. egészségügyi adatok, vallási meggyőződés) nem gyűjtünk és nem kezelünk.

3. Az adatkezelés célja és jogalapja

Személyes adatait az alábbi célokra és jogalapok alapján kezeljük:

• Megrendelés teljesítése – Jogalap: szerződés teljesítése (GDPR 6. cikk (1) b) pont). A megrendelés feldolgozásához, a termék kiszállításához és az ügyfélkommunikációhoz szükséges adatokat kezeljük.
• Ügyfélszolgálat – Jogalap: jogos érdek (GDPR 6. cikk (1) f) pont). Az Ön által felvetett kérdések, panaszok kezelése és megválaszolása céljából.
• Jogi kötelezettségek teljesítése – Jogalap: jogi kötelezettség (GDPR 6. cikk (1) c) pont). Számviteli és adójogi előírások betartása érdekében.
• Marketing kommunikáció – Jogalap: hozzájárulás (GDPR 6. cikk (1) a) pont). Kizárólag akkor, ha Ön kifejezetten hozzájárult hírleveleink fogadásához.
• Weboldal analitika – Jogalap: jogos érdek. A weboldal működésének és felhasználói élményének javítása érdekében anonimizált statisztikákat elemzünk.

4. Adatmegőrzési idők

Az egyes adatkategóriákat az alábbi időtartamig tároljuk:

• Megrendelési és számlázási adatok: a vonatkozó adójogi előírásoknak megfelelően 8 évig.
• Ügyfélszolgálati levelezés: az eset lezárásától számított 3 évig.
• Marketing hozzájárulás: a hozzájárulás visszavonásáig, de maximum 5 évig.
• Technikai naplók: 90 napig, biztonsági célból.
• Cookie-k: a cookie típusától függően – lásd Cookie szabályzatunkat.

Az adatmegőrzési idő lejártát követően az adatokat biztonságosan töröljük vagy anonimizáljuk.

5. Adattovábbítás és harmadik felek

Személyes adatait harmadik személyeknek kizárólag az alábbi esetekben adjuk át, és minden esetben csak a szükséges mértékben:

• Futárszolgálat partnerek (pl. GLS Hungary Kft., Magyar Posta Zrt.) – a csomag kézbesítéséhez szükséges adatok (név, cím, telefonszám) továbbítása céljából.
• Fizetési szolgáltatók – amennyiben elektronikus fizetési lehetőséget vesznek igénybe, az adott fizetési szolgáltató adatvédelmi szabályzata irányadó.
• IT és tárhelyszolgáltató partnerek – a weboldal üzemeltetéséhez szükséges szerverszolgáltatások biztosítói, akik adatfeldolgozói szerződés keretében járnak el.
• Hatóságok és bíróságok – jogszabályi kötelezettség teljesítése esetén, az erre vonatkozó megkeresés alapján.

Adatait harmadik országba (EU/EGT területén kívülre) csak akkor továbbítjuk, ha megfelelő garanciák állnak rendelkezésre (pl. az Európai Bizottság megfelelőségi határozata, standard szerződéses klauzulák).

6. Az Ön jogai

A GDPR értelmében Önt az alábbi jogok illetik meg személyes adatai kapcsán:

• Hozzáférési jog: jogosult megismerni, hogy kezeljük-e adatait, és ha igen, milyen adatokat kezelünk.
• Helyesbítési jog: kérheti pontatlan adatai javítását, illetve hiányos adatai kiegészítését.
• Törlési jog („az elfeledtetéshez való jog"): kérheti adatai törlését, amennyiben az adatkezelés jogalapja megszűnt.
• Az adatkezelés korlátozásához való jog: kérheti adatai kezelésének korlátozását bizonyos feltételek fennállása esetén.
• Adathordozhatósághoz való jog: jogosult adatait géppel olvasható formátumban megkapni és más adatkezelőhöz továbbítani.
• Tiltakozáshoz való jog: tiltakozhat adatai jogos érdek alapján való kezelése ellen.
• Hozzájárulás visszavonásának joga: hozzájáruláson alapuló adatkezelés esetén bármikor visszavonhatja hozzájárulását.

Jogai érvényesítéséhez kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az [email protected] e-mail-címen. Kérelmére 30 napon belül válaszolunk. Jogsérelem esetén az Nemzeti Adatvédelmi és Információszabadság Hatósághoz (NAIH) is fordulhat (naih.hu).

7. Adatbiztonság

A laskiro.eu megfelelő technikai és szervezési intézkedéseket alkalmaz személyes adatai védelme érdekében. Weboldalunk SSL/TLS titkosítást alkalmaz az adatátvitel biztosítása érdekében. A személyes adatokhoz való hozzáférés jelszóval védett, és csak az adatkezeléssel megbízott munkatársaink számára elérhető. Rendszeres biztonsági auditokat végzünk, és adatvédelmi incidensek esetén 72 órán belül értesítjük az érintett hatóságokat, és szükség esetén az érintetteket is.

8. Kiskorúak védelme

Weboldalunk és szolgáltatásaink 18 éven felüli személyek számára szólnak. Nem gyűjtünk szándékosan személyes adatokat 18 éven aluli személyektől. Ha tudomásunkra jut, hogy kiskorútól gyűjtöttünk adatot, haladéktalanul töröljük azt. Ha Ön szülő vagy törvényes képviselő, és azt gyanítja, hogy gyermeke személyes adatokat adott meg, kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot.

9. Szabályzat frissítései

Fenntartjuk a jogot jelen adatvédelmi tájékoztató módosítására. A módosításokról a weboldalunkon tájékoztatjuk Önöket. Lényeges változás esetén e-mailben is értesítjük azokat a felhasználókat, akik hírlevél-feliratkozással járultak hozzá a kommunikációhoz. A módosított szabályzat a közzétételkor lép hatályba. Kérjük, rendszeresen tekintse meg ezt az oldalt a legfrissebb tájékoztatóért.